Judul
: FILOSOFI PELAYANAN PUBLIK Buramnya Wajah
Pelayanan Publik Menuju Perubahan Paradigma
Pelayanan Publik
Penulis
: Hesti Puspitosari, Khalikussabir,
Lutfi J. Kurniawan
Penerbit
: Setara Press
Tebal
: 250 hal
Tahun : 2011
ISBN
: 978-602-98111-4-8
Harga
: Rp. 45.000,-
Pada hakekatnya
kehadiran negara bagi warga negara adalah memberikan perlindungan dan pemenuhan
atas hak-hak konstitusionalnya sebagai bagian dari kewajibannya (state
obligation). Pelayanan publik yang baik adalah bagian dari efektifnya fungsi
negara. Oleh karenanya, filosofi pelayanan publik haruslah berorientasi pada
kepentingan publik.